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隐私​政策

最后​更新：​2025年​10月​10日

备注

本​隐私​政策​的​正式、​权威​版​本​托管​在​ S​hisa ​平台上​（https://platform.shisa.ai/en/terms/privacy）。​本​页面​为​方便​起见​在​文档​中​提供，​可能​落​后​于​平台​版本。

在​ S​hisa In​c.，​我们​非常​重视​您​的​隐私。​本隐私​政策​说明​我们​在​您​使用​我们​的​ A​I ​驱动​解决​方案​和​服务​时​如何​收集、​使用、​披露​和​保护​您​的​信息。​本​政策​符合​日本​隐​私法，​包括​《个人​信息​保护法》​（APPI），​以及​国际​数据​保护​标准。

我们​收集​的​信息​

个​人​信息​

当​您​执行​以​下​操作​时，​我们​可能​会​收集​您​自愿​提供​给​我们​的​个人​信息：

  • 注册​账户​或​注册​我们​的​服务
  • 请​求关于​我们​产品​或​服务​的​信息
  • 通过​我们​的​联系​表单​提交​咨​询
  • 订阅​我们​的​新闻​通讯​或​通信
  • 参与​调查​或​反馈​请​求

此​信息​可能​包括：​姓名、​电子​邮件​地址、​公司​名称、​电话​号码、​职位​以及​您​选择​提供​的​任何​其他​信息。

使用​数据​

当​您​使用​我们​的​服务​时，​我们​会​自动​收集​某些​信息，​包括：

  • API ​使用​指标​和​模式
  • 设备​信息​（浏览器​类型、​操作​系统、​IP ​地址）
  • 日志​数据​和​分析​信息
  • 性​能​和​错误​数​据

AI 训练数​据​

对于​使用​我们​ A​I AP​I ​和​服务​的​客户，​我们​可能​会​收集​和​处理​通过​我们​的​ A​PI ​提交​的​内容​数据​（文本、​音频）​以​提供​服务。​但是，​未​经明确​同意，​我们​不​会​使用​客户​数​据​来​训练​我们​的​通用​ A​I ​模型。

我们​如何​使用​您​的​信息​

我们​将​收集​的​信息​用于​以​下目​的：

服务​交付​和​改进​

  • 提供、​运营​和​维护​我们​的​ A​I ​服务​和​ A​PI
  • 处理 API ​请​求​并​交付​结果
  • 改进​和​优化​我们​的​ A​I ​模型​和​服务性​能
  • 开发​新​功能​和​产品

客户​支持​

  • 回​应​您​的​咨询​和​支持​请​求
  • 排除​技术​问题
  • 提供​客户​协助​和​指导

通信​和​营销​

  • 发送​服务​更新​和​技术​通知
  • 提供​关于​新功能​和​产品​的​信息​（经您​同意）
  • 发送​新闻​通讯​和​营销​材料​（您​可以​随时​选择​退出）

分析​和​研究​

  • 分析​使用​模式​以​改进​我们​的​服务
  • 进行​研究​以​推进​ AI ​技术
  • 生​成汇​总​的​匿名​统计数​据

Cookies ​和​跟踪​技术​

我们​使用​ cookies ​和​类似​的​跟踪​技术​来​增强​您​在​我们​网站​上​的​体验​并​分析​使用​模式。​Cookies ​是​存储​在​您​设备​上​的​小数​据​文件。

我们​使用​的​ Cookies ​类型：

  • 必​需 Cookies： ​网站​正常​运行​所​必需​的
  • 分析​ Cookies： ​帮助​我们​了解​访​客​如何​与​我们​的​网站​互动
  • 偏​好​ Cookies： 记​住​您​的​设置​和​偏好

您​可以​通过​浏览器​偏​好​设置​控制​ cookie ​设置。​请​注意，​禁用​某些​ cookies ​可能​会​影响​网站​功能。

您​在​日本​隐私法下​的​权利​

根据​《个人​信息​保护法》​（APPI）​和​适用​的​日本​隐​私法，​您​拥有​以下权利：

  • 访问权： ​请​求​披露​我们​持有​的​您​的​个人​信息
  • 更​正权： ​请​求​更​正​不​准确​或​不​完整​的​数据
  • 删​除权： ​请​求删除​您​的​个人​信息
  • 暂​停权： ​请​求暂​停​使用​或​向​第三​方​提供

要​行使​这些​权利中​的​任何​一​项，​请​使用​本​政策​末尾​提供​的​信息​与​我们​联系。

数​据​保留​政策​

我们​仅​在​必要​时​保留​您​的​个人​信息，​以​实现​本​隐私​政策​中​概述​的​目的，​除​非​法律​要求​或​允许​更长​的​保留期。

  • 账户​信息： ​在​您​的​账户​处于​活动​状态​期间​以及​账户​关闭后​的​合理​期限​内​保留，​用于​法律​和​业务目​的
  • API ​使用​数据： ​通常​保留90​天​用于​运营​目​的，​除​非​法律​合规​或​账单​要求​更长​的​保留​期
  • 客户​内容： ​处理​的​数据​通常​不​会​保留​超过​即时​处​理期，​除​非​您​的​服务​协议​中另​有​规定
  • 营销​通信： ​保留​到​您​选择​退出​或​我们​确定​不​再​相关​为止

数​据​安全​

我们​实施​适当​的​技术​和​组织​安全​措施，​以​保护​您​的​个人​信息免​遭未​经授权​的​访问、​更改、​披露​或​销毁。​这些​措施​包括：

  • 传输中​和​静止​状态​下​的​数据​加密
  • 定期​安全​评估​和​审计
  • 访问​控制​和​身份验证机制
  • 员工​数据​保护​实践​培训
  • 事​件​响应​和​违规​通​知程序

虽然​我们​努力​保护​您​的​个人​信息，​但​没有​任何​通过​互联网传输​或​电子​存储​的​方法​是​100%​安全​的。​我们​无法​保证绝​对​安全。

第三​方​服务​和​数据​共享​

我们​不​出​售​您​的​个人​信息。​我们​仅​在​以下​情况​下​与​第三​方​共​享您​的​信息：

  • 服务​提供​商： ​我们​与​值得​信赖​的​第三​方​服务​提供​商​合作，​协助​我们​运营​服务​（例如，​云托管、​分析）
  • 法律​要求： ​当​法律、​法院​命令​或​法律​程序​要求​时
  • 业务​转​让： ​与​合并、​收购​或​资产​出售​有关
  • 经​您​同意： ​当​您​给予​我们​明确许​可​时

国际​数据​传输​

您​的​信息​可能​会​被​传输​到​日本​以​外​的​国家​并​在​那里​处理。​当​我们​国际​传输​个​人​数​据​时，​我们​确保​根据​日本​隐私法​采取​适当​的​保障​措施，​包括​使用​标准​合同​条款​或​其他​批准​的​传输​机制。

儿童隐私​

我们​的​服务​不​针对​18​岁​以下​的​个人。​我们​不​会​故意​收集​儿童​的​个人​信息。​如果​您​认为​我们​收集​了​儿童​的​信息，​请​立即​与​我们​联系。

本​隐私​政策​的​更新​

我们​可能​会​不​时​更​新​本​隐私​政策，​以​反映​我们​的​实践​或​法律​要求​的​变化。​我们​将​通过​在​我们​的​网站​上​发布​更新​的​政策​并​更新"​最后​更新​"​日期​来​通知​您​任何​重大​变化。​您​在​此​类​变​更​后​继续​使用​我们​的​服务​即​表示​您​接受​更新​的​政策。

联系​我们​了解​隐​私​问题​

隐私​问题​或​疑虑？

如果​您​对​本​隐私​政策​或​我们​的​数据​实践​有​任何​问题、​疑虑​或​请求，​或者​如果​您​希望​行​使​您​在​日本​隐私法下​的​权利，​请​联系​我们：

如​有​一般​咨询，​请​访问​我们​的​支持​页面。